Polityka Prywatności

1.1. Usługa GB TAXI POLSKA jest prowadzona przez GBLAST MOBILITY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Aleja Wojska Polskiego 14, 05-820 Piastów, Polska, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001172063, NIP 5342694563 oraz REGON 541684040 („GBLAST MOBILITY”, „GB TAXI POLSKA”, „my” lub „nas”).

1.2. GBLAST MOBILITY jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, o ile w odniesieniu do konkretnej czynności przetwarzania nie wskazano inaczej.

1.3. W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 452 153 303 lub za pośrednictwem kanału kontaktowego dostępnego pod adresem https://GblastMobility.pl.

2.1. Niniejsza Polityka dotyczy Pasażerów, którzy tworzą Konto, zamawiają Przejazd lub w inny sposób korzystają z aplikacji i strony internetowej GB TAXI POLSKA.

2.2. Kierowcy i Partnerzy Flotowi są objęci odrębną Informacją o Prywatności dla Kierowców, do której odwołują się Regulamin Aplikacji dla Kierowców oraz Umowa Partnera Flotowego.

2.3. Jeżeli GB TAXI POLSKA przetwarza dane osobowe osoby niebędącej zarejestrowanym użytkownikiem, na przykład osoby wskazanej jako dodatkowy pasażer lub kontakt alarmowy, niniejsza Polityka ma zastosowanie do tego przetwarzania w odpowiednim zakresie.

3.1. Dane Konta i dane tożsamości: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, hasło lub dane uwierzytelniające, data urodzenia, gdy jest wymagana do weryfikacji, oraz zdjęcie profilowe, jeżeli zostało podane.

3.2. Dane Przejazdu: miejsca odbioru i celu, dokładna i przybliżona lokalizacja w trakcie Przejazdu, trasa, czasy szacowane i rzeczywiste, cena, kategoria usługi, status Przejazdu i historia Przejazdów.

3.3. Dane płatności: rodzaj metody płatności, zamaskowane dane karty lub rachunku, zapisy transakcji, faktury i paragony. Pełne numery kart i kody bezpieczeństwa kart są przetwarzane i przechowywane przez naszych Dostawców Usług Płatniczych, a nie przez GBLAST MOBILITY.

3.4. Dane komunikacyjne: wiadomości wymieniane z Kierowcą za pośrednictwem narzędzi komunikacji w aplikacji lub zamaskowanej, rozmowy z obsługą klienta oraz zapisy reklamacji i opinii.

3.5. Dane urządzenia i dane techniczne: identyfikatory urządzenia, adres IP, system operacyjny, wersja aplikacji, ustawienia języka oraz dane diagnostyczne lub o awariach.

3.6. Dane ocen i bezpieczeństwa: oceny wystawione i otrzymane, zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa, zgłoszenia incydentów oraz informacje istotne dla zapobiegania oszustwom.

3.7. Nie zbieramy celowo szczególnych kategorii danych osobowych (takich jak dane o zdrowiu, religijne lub biometryczne) od Pasażerów, z wyjątkiem sytuacji, gdy Pasażer dobrowolnie poda takie informacje, na przykład prosząc o pomoc w zakresie dostępności lub zgłaszając incydent bezpieczeństwa.

4.1. Bezpośrednio od Ciebie, gdy się rejestrujesz, zamawiasz Przejazd, kontaktujesz się z obsługą, odpowiadasz na ankietę lub w inny sposób korzystasz z Aplikacji.

4.2. Automatycznie, poprzez korzystanie przez Ciebie z Aplikacji, w tym dane lokalizacyjne, dane urządzenia i dane o użytkowaniu.

4.3. Od Kierowcy lub Przewoźnika wykonującego Twój Przejazd, w tym informacje o zakończeniu Przejazdu, trasie i cenie.

4.4. Od naszych Dostawców Usług Płatniczych, w tym potwierdzenia udanych lub nieudanych płatności.

4.5. Ze źródeł publicznie dostępnych lub od dostawców usług zapobiegania oszustwom i weryfikacji tożsamości, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa i ochrony.

5.1. Aby utworzyć Twoje Konto i nim zarządzać oraz zweryfikować Twoją tożsamość.

5.2. Aby połączyć Cię z Kierowcą, obliczyć Cenę Stałą, zapewnić nawigację i zrealizować Twój Przejazd.

5.3. Aby przetwarzać płatności, wystawiać zapisy transakcji i obsługiwać zwroty.

5.4. Aby zapewnić obsługę klienta oraz odpowiadać na reklamacje, zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa i żądania prawne.

5.5. Aby utrzymać bezpieczeństwo i ochronę platformy, w tym zapobieganie oszustwom, badanie incydentów i egzekwowanie naszego Regulaminu.

5.6. Aby spełnić obowiązki prawne, w tym wynikające z prawa podatkowego, rachunkowego, transportowego i ochrony konsumentów.

5.7. Aby wysyłać Ci wiadomości serwisowe, takie jak potwierdzenia Przejazdów, powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa oraz aktualizacje naszych regulaminów i polityk.

5.8. Za Twoją odrębną zgodą, aby wysyłać Ci opcjonalne komunikaty marketingowe i spersonalizowane oferty oraz do celów analitycznych, które nie są niezbędne do świadczenia usługi.

5.9. Aby pomóc chronić bezpieczeństwo Pasażerów i Kierowców, monitorujemy dane lokalizacyjne Przejazdu pod kątem wskaźników możliwego zagrożenia bezpieczeństwa, takich jak nieoczekiwane odchylenia od trasy, nieplanowane postoje lub Przejazd, który nie kończy się zgodnie z oczekiwaniami.

5.10. Podstawa prawna dla każdego z celów jest określona w naszej Informacji RODO.

6.1. Z Kierowcą przydzielonym do Twojego Przejazdu i właściwym Przewoźnikiem, w zakresie niezbędnym do wykonania Przejazdu.

6.2. Z Dostawcami Usług Płatniczych, bankami, agentami rozliczeniowymi kart, operatorami BLIK oraz innymi lokalnymi partnerami płatniczymi w Polsce, w celu przetwarzania płatności.

6.3. Z dostawcami usług IT, hostingu, chmury, komunikacji, map, analityki, obsługi klienta i zapobiegania oszustwom, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.

6.4. Z doradcami profesjonalnymi, ubezpieczycielami oraz właściwymi organami publicznymi, w tym organami podatkowymi, transportowymi, ochrony konsumentów i organami ścigania, gdy wymaga tego lub zezwala na to prawo.

6.5. Zachowujemy Twoje dane osobowe, w tym dane o Przejazdach i lokalizacji, w poufności i bezpieczeństwie i nie ujawniamy ich organom ścigania, sądowym ani innym organom publicznym, z wyjątkiem przypadków, gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, na przykład w odpowiedzi na ważne postanowienie sądu, żądanie prokuratora lub inny zgodny z prawem proces prawny. Poza takimi prawnie wymaganymi ujawnieniami Twoje dane nie są udostępniane podmiotom trzecim do ich własnych celów.

6.6. W związku z fuzją, przejęciem, reorganizacją lub sprzedażą składników przedsiębiorstwa, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń.

6.7. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim do ich własnych, niezależnych celów marketingowych.

7.1. Dane osobowe są zwykle przetwarzane i przechowywane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).

7.2. Jeżeli dostawca usług znajduje się poza EOG, zapewnimy zastosowanie odpowiedniego zabezpieczenia, takiego jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub Standardowe Klauzule Umowne, co bardziej szczegółowo opisano w naszej Informacji RODO.

8.1. Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce, w tym w celu spełnienia obowiązków prawnych, podatkowych, rachunkowych i ochrony konsumentów.

8.2. Orientacyjne okresy przechowywania głównych kategorii danych są określone w naszej Informacji RODO. Dane Konta są zasadniczo przechowywane w okresie aktywności Konta i przez ograniczony czas po jego zamknięciu w celu obsługi sporów i roszczeń prawnych.

8.3. Gdy dane nie są już potrzebne, zostaną usunięte lub nieodwracalnie zanonimizowane.

8.4. Jeżeli zażądasz usunięcia swojego Konta lub danych osobowych, usuniemy je. Niektóre wrażliwe dane, takie jak zapisy o Przejazdach, lokalizacji i incydentach bezpieczeństwa, są jednak przechowywane przez ograniczony czas po usunięciu, zasadniczo do 6 miesięcy, abyśmy mogli odpowiedzieć na zgodne z prawem żądanie sądu, prokuratora lub organu ścigania. Po tym okresie dane są trwale usuwane lub nieodwracalnie anonimizowane, chyba że dłuższy okres jest wymagany przez prawo lub toczące się roszczenie prawne.

9.1. Aplikacja i strona internetowa mogą używać plików cookie, zestawów SDK i podobnych technologii do obsługi podstawowych funkcji, zapamiętywania preferencji, pomiaru wydajności oraz, za Twoją zgodą, wspierania analityki i marketingu.

9.2. Technologie ściśle niezbędne do działania Aplikacji nie wymagają zgody. Technologie opcjonalne będą wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili w ustawieniach prywatności lub plików cookie Aplikacji.

9.3. Odrębnie zostanie udostępniona dedykowana Polityka Plików Cookie i Śledzenia w Aplikacji, zawierająca dalsze szczegóły dotyczące konkretnych stosowanych technologii i czasu ich działania.

10.1. Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem lub zmianą, w tym szyfrowanie podczas transmisji, kontrolę dostępu i obowiązki poufności personelu.

10.2. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny. Jeżeli dowiemy się o naruszeniu ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy właściwy organ nadzorczy oraz, w razie potrzeby, osoby, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującym prawem.

11.1. Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wycofania zgody w każdej chwili, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

11.2. Masz również prawo wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — lub do organu nadzorczego w państwie Twojego zwykłego pobytu.

11.3. Pełne informacje o sposobie realizacji tych praw, obowiązujących terminach i ewentualnych wyjątkach są określone w naszej Informacji RODO.

12.1. Aplikacja nie jest skierowana do dzieci. Osoba musi mieć ukończone co najmniej 18 lat, aby utworzyć Konto Pasażera. Przejazdy dla małoletnich reguluje Rozdział 19 Regulaminu dla Pasażerów.

13.1. Możemy aktualizować niniejszą Politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach dotyczących danych, usługach lub obowiązującym prawie.

13.2. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem Aplikacji, wiadomości e-mail lub innego trwałego nośnika, z rozsądnym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie, gdy wymaga tego prawo.

13.3. Aktualna wersja niniejszej Polityki jest zawsze dostępna w Aplikacji oraz pod adresem https://GblastMobility.pl.

14.1. Pytania, żądania lub reklamacje dotyczące niniejszej Polityki lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, można kierować do GBLAST MOBILITY sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 14, 05-820 Piastów, Polska, telefon +48 452 153 303, lub za pośrednictwem kanału kontaktowego dostępnego pod adresem https://GblastMobility.pl.

14.2. Wersja dokumentu: 1.0.